Lensoptik Lens Siparişi Analizi

Ocak 23, 2017Ekim 5, 2017 Burag Hançer 0 yorum

Geçenlerde doktora gidip yeni gözük ve lens reçeteleri aldım, gözlük işini hallettim ve lensi alışkanlık haline getirdiğim yerden almaktansa internetten sipariş etmeye karar verdim. Lens siparişi yazdım Google’a, Adwords reklamını pas geçtim ve ufak bir incelemeden sonra Lensoptik’te karar kıldım. Alışveriş yaptığım siteleri incelemek alışkanlık haline geldi bende, hızlıca resimler ile bir kaç eksiğe değinmek istiyorum süreçteki.

Ürünleri hızlıca seçip sepetime ekledim, hayır numaralarım onlar değil bu arada.

Çok vaktim yoktu, bu yüzden Facebook ile bağlanmak istedim, ne yazık ki buton bozukmuş ve şekildeki hata ile karşılaştım. Bozuk şeyleri sitemize koymuyoruz, tamamlayıp test edip ardından yerleştiriyoruz.

En az vakit kaybettirecek ikinci yönteme saldırdım, o da üye olmadan sipariş vermek. Hızlıca giriş yaptım ve süreç beni ana sayfaya attı, yüz kere kontrol ettiğim marka ve göz ölçüleri kaybolup gitti, iki kere geriye basıp sayfayı yenileyince durumu kurtardım. E-ticaret siteleri kullanıcıları satış tünelinden uzaklaştıracak herhangi bir işlemden çekinmelidir, sepetimi boşaltıp beni ana sayfaya atmak bunların başında geliyor.

Baştan girdim bilgileri, pek sıkıntıya rastlamadan güvenlik işlemlerinden geçip siparişimi tamamlardım. Arada güvensiz bir bağlantıdan sektim, çok dikkat ettiğim için gözüme çarptı anlamını bilen var ise yardımcı olursa sevinirim.

Lens siparişini tamamlandıktan sonra da reçetem lütfen formatında istendi. Reçete gerekli mi? Yollamaz isem sipariş geçersiz mi sayılır? Yollasam iyi mi olur? İki arada bir derede kaldım, elbet yolladım mail ile reçetemi, fakat daha net olunması gerekiyor böyle durumlarda, lütfen kelimesi hiç açıklayıcı olmuyor. Kullanıcı Deneyimi açısından Lensoptik 7/10 aldı benden, genel olarak güzel bir süreç fakat bahsettiğim eksiklikler bir an önce giderilmeli.